Politique de remboursement

Si Tabs ne vous convient pas, nous effectuons des remboursements et des retours rapides et faciles. Pour nous contacter, envoyez un e-mail à help@tabschocolate.com ou utilisez notre formulaire :

Contactez-nous


  • Pour annuler votre abonnement, il est nécessaire de contacter notre équipe de support client. Cela peut être fait en envoyant un e-mail à notre adresse e-mail de support. Une fois votre demande reçue, notre équipe veillera à ce que votre abonnement soit annulé rapidement.
  • Les annulations doivent être soumises par courrier électronique avant que votre commande ne soit expédiée depuis notre centre de traitement.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison de la commande.
  • Ne nous renvoyez pas votre retour avant d'avoir contacté et reçu l'approbation du service client.
  • Si votre article est endommagé, cassé, défiguré ou fondu à l'arrivée, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un remplacement sur preuve raisonnable.
  • Si vous n'aimez pas les tablettes, au moins deux des trois carrés de chocolat Tabs doivent être entièrement intacts et non ouverts. Selon nos instructions, les articles restants doivent être retournés à notre établissement dans leur état d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet. Des frais de retour de la part de l'USPS peuvent s'appliquer.
  • Nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée si vous remplissez les conditions pour un retour. Dans certains cas, des frais d'expédition de retour de la part d'USPS peuvent s'appliquer.
  • Nous pouvons vous demander de prendre une photo de votre retour pour nous aider à améliorer notre produit.
  • Les remboursements sont crédités sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à une semaine pour que votre remboursement soit traité après approbation.
  • Veuillez prévoir des retards de livraison en cas de pic de commandes. Les articles qui arrivent beaucoup plus tard que prévu peuvent donner droit à un remboursement partiel, sauf si un préavis de retard est donné et que des options d'annulation sont proposées.